FAQ

Recomendamos, em geral, dividir a dose diária em duas administrações. Assim, o organismo consegue absorver melhor quantidades mais pequenas distribuídas ao longo do dia. Se não for fácil implementar duas administrações no teu dia a dia, também podes administrar a dose diária completa numa única vez, sem qualquer problema.

As nossas fórmulas são desenvolvidas especificamente para cada espécie animal, uma vez que a digestão e o metabolismo diferem entre elas. Por isso, recomendamos utilizar os líquidos de ervas exclusivamente para a espécie animal indicada no produto.

Podes misturar facilmente a quantidade indicada na ração habitual. Nos cavalos, por exemplo, são adequados a aveia, o muesli, o mash ou os cubos de feno. Nos cães, os Líquidos de Ervas podem ser bem misturados na comida húmida. Se vários animais tiverem acesso à mesma ração ou água, a administração com uma seringa oral pode ser útil para garantir uma dosagem direcionada.

No caso de potros, recomendamos combinar previamente a alimentação com o teu veterinário ou a tua veterinária. Cavalos jovens a partir dos oito meses de idade podem receber os Líquidos de Ervas numa quantidade devidamente adaptada.

Isso depende, entre outros fatores, do respetivo medicamento e dos seus ingredientes. Por isso, fala previamente com o teu veterinário ou a tua veterinária sobre a utilização conjunta.

Os gatos têm exigências especiais no que diz respeito ao metabolismo e à alimentação. Por isso, recomendamos combinar previamente com o teu veterinário ou a tua veterinária a alimentação ou aplicação de um produto de ervas EWALIA em gatos.

Os regulamentos antidopagem nacionais e internacionais são regularmente revistos e podem mudar a qualquer momento. Por isso, recomendamos verificar de forma independente os ingredientes dos produtos utilizados quanto a uma possível relevância antidopagem antes de cada participação em competições.

Para isso, está disponível, entre outros, a base de dados da FN, bem como a lista de substâncias proibidas da FEI:
Para a base de dados da FN
Para a base de dados da FEI.

Como prescindimos conscientemente de conservantes nos nossos Líquidos de Ervas, a sua validade após a abertura é limitada. Consoante o armazenamento, recomendamos consumir uma garrafa aberta dentro de cerca de 7 a 14 dias.

Guarda os Líquidos de Ervas num local fresco e escuro e fecha bem a garrafa novamente após cada utilização. Guardar no frigorífico pode prolongar significativamente o tempo de utilização após a abertura.

Fechados na embalagem original, os Líquidos de Ervas têm, em condições ideais de armazenamento, uma validade de cerca de 12 meses a partir do enchimento.

Como prescindimos conscientemente de conservantes, os nossos Líquidos de Ervas têm uma validade limitada após a abertura. Num recipiente grande, o risco de o conteúdo se estragar durante o período de utilização seria maior. O enchimento em garrafas individuais garante que o Líquido de Ervas se mantenha o mais fresco possível.

A data de validade mínima indica até quando podemos garantir a qualidade impecável do produto. Após o término da data de validade mínima, o produto deve ser cuidadosamente verificado antes de ser administrado. Presta especial atenção ao odor, ao aspeto, à consistência e a outras irregularidades. A administração após o término da data de validade mínima é da tua própria responsabilidade.

Um ligeiro abaulamento da garrafa pode ocorrer. Durante o enchimento, as diferenças de temperatura podem fazer com que o ar na garrafa se expanda. No entanto, se notares um abaulamento acentuado, um odor invulgar ou outras irregularidades, recomendamos não administrar o produto e contactar o nosso serviço de apoio ao cliente.

Sim. Como trabalhamos com matérias-primas naturais, podem ocorrer ligeiras diferenças de cor, odor ou consistência de lote para lote. Estas variações naturais são normais em produtos naturais e, regra geral, não afetam a qualidade.

Nos pagamentos por transferência antecipada, pode demorar alguns dias úteis até a transferência ser recebida e associada à tua encomenda. É importante que indiques exatamente o número da encomenda no motivo de pagamento. Assim que registarmos a receção do pagamento, a tua encomenda será processada em conformidade.

Se não receberes nenhum e-mail para redefinir a tua palavra-passe, é possível que tenhas efetuado as tuas encomendas anteriores como convidado/a e ainda não tenhas uma conta de cliente. Nesse caso, podes simplesmente criar uma nova conta de cliente com o teu endereço de e-mail.

Infelizmente, as encomendas passadas não podem ser adicionadas posteriormente ao programa de bónus de fidelidade. Para que as compras futuras possam ser consideradas, certifica-te de que efetuas a tua encomenda através da tua conta de cliente.

No nosso guia, mostramos-te passo a passo como podes resgatar os teus pontos de bónus. Para o guia.

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